🤔Чем хорош вопрос «Что, если…?»

Вопрос - что если... Переговоры, продажи, управление, эмоциональный интеллект. chto-esli

#договариваемся_на_берегу Во избежание неприятных ситуаций в дальнейшем лучше заранее обсудить возможные варианты решения проблемы. Хотя, конечно, #везде_соломку_не_постелишь. ️Однако это не означает, что надо отказаться от проработки различных сценариев развития событий. В случае, когда вы сомневаетесь, что одинаково понимаете условия договоренностей, и хотите проверить, совпадает ли ваше видение возможных последствий с представлением вашего оппонента, задайте ему […]

🔥Агрессивная атака и контратака🔥 Как не довести дело до потасовки

Агрессивный контакт. Тренинговая компания IMPACT. Переговоры, продажи, управление, эмоциональный интеллект. Бизнес-тренер Ирина Патлах. agressivnaya-ataka-i-kontrataka

Агрессия – неотъемлемая часть жизни, и переговоров – в том числе. Как чаще всего проявляется агрессия в коммуникациях? Негативные оценочные суждения. Например: «все, что вы сказали, – это полная чушь», «вы не правы», «ваши слова не соответствуют действительности», «это ерунда» Навешивание ярлыка «свой/чужой»: «Вы, видимо, не в курсе, но у нас так не принято», «Вы […]

Собеседник отказывается выполнять обязательства. Что делать?

переговорные тактики, бизнес-тренер Ирина Патлах, курс по переговорам

❓Как часто вы сталкиваетесь с ситуацией, когда собеседник огорошивает вас сообщением, что все, о чем вы договаривались накануне – ерунда, и он не собирается выполнять взятые на себя обязательства? Он может говорить об этом по-разному: 😁В форме шутки («я же шутил тогда… а ты что, поверил?!»)😒В форме ссылки на третье лицо («я пообещал, было дело… […]

Переписка в стиле «дзен»

дзен-переговорщик

Однажды Иннокентий написал пост и опубликовал его в интернете. Не прошло и пяти минут, как в его профиль заглянул комментатор Василий и написал, что пост — фигня, потому что он слишком длинный. — Ты прав, — только и ответил ему Иннокентий. А потом пришёл комментатор Пётр и написал, что пост фигня, потому что он слишком […]

История одной фотографии

Рузвельт

В 1912 году бывший президент США Теодор Рузвельт решил снова вернуться к управлению страной, так как был недоволен своим преемником Уильямом Говардом Тафтом. На предвыборной кампании Рузвельт решил распространить 3 миллиона брошюр со своей речью «Исповедь» и своей фотографией на обложке. На картинке — фотография Теодора Рузвельта. В нижней части снимка есть надпись «copyright 1910 […]

Настойчивый переговорщик VS навязчивый переговорщик

Хемингуэй

Итак, в чем разница между этими двумя типами переговорщиков? ➡️В фокусе внимания НАВЯЗЧИВОГО переговорщика – не сделка, и не клиент, а он сам и его самооценка. Все усилия такого переговорщика направлены на то, чтобы утвердить свою «победу» над оппонентом. Может ли быть успешен такой переговорщик? Может. Если в его бизнесе не предусмотрены повторные контакты с […]

Волшебное слово «если»

Волшебное слово если

Попробуйте в любых переговорах предварять все ваши предложения и уступки словом «ЕСЛИ» ЕСЛИ вы сбросите 20 процентов с цены, я тут же оформлю заказ. ЕСЛИ вы примете на себя обязательства по выплате, мы тут же отгрузим товар. ЕСЛИ вы откажетесь от инспектирования на месте, мы уложимся в ваши сроки. ЕСЛИ вы сделаете заказ сразу, я […]

Не додумывайте на переговорах

ловушки мышления

В Ялте на переговорах Сталина, Черчилля и Рузвельта, прямо во время беседы, Рузвельт написал что-то на клочке бумаги и передал Черчиллю. Тот прочитал, сжег в пепельнице, нацарапал ответ и передал Рузвельту. Он прочитал, смял и тоже бросил в пепельницу, стоявшую рядом. Он не курил, поэтому бумажка осталась целой. Как только Высокие Стороны вышли из-за стола, […]

Как определить тип переговорщика?

Тип переговорщика, эмоциональный интеллект

Ведущий коммуникативный признак может подсказать вам, с каким типом переговорщика вы имеете дело, и как с ним наиболее эффективно взаимодействовать. Рассмотрим классификацию самых распространенных типов партнеров (по А.Кичаеву): ➡️ Агрессивный тип. Несдержанный, часто раздражается. Быстро и по пустякам заводится, не терпит споров. Нетерпелив, стремительно реагирует на ситуацию, склонен к критике, но если критика направлена в […]