🤔Чем хорош вопрос «Что, если…?»

Вопрос - что если... Переговоры, продажи, управление, эмоциональный интеллект. chto-esli

#договариваемся_на_берегу Во избежание неприятных ситуаций в дальнейшем лучше заранее обсудить возможные варианты решения проблемы. Хотя, конечно, #везде_соломку_не_постелишь. ️Однако это не означает, что надо отказаться от проработки различных сценариев развития событий. В случае, когда вы сомневаетесь, что одинаково понимаете условия договоренностей, и хотите проверить, совпадает ли ваше видение возможных последствий с представлением вашего оппонента, задайте ему […]

🔥Агрессивная атака и контратака🔥 Как не довести дело до потасовки

Агрессивный контакт. Тренинговая компания IMPACT. Переговоры, продажи, управление, эмоциональный интеллект. Бизнес-тренер Ирина Патлах. agressivnaya-ataka-i-kontrataka

Агрессия – неотъемлемая часть жизни, и переговоров – в том числе. Как чаще всего проявляется агрессия в коммуникациях? Негативные оценочные суждения. Например: «все, что вы сказали, – это полная чушь», «вы не правы», «ваши слова не соответствуют действительности», «это ерунда» Навешивание ярлыка «свой/чужой»: «Вы, видимо, не в курсе, но у нас так не принято», «Вы […]

Собеседник отказывается выполнять обязательства. Что делать?

переговорные тактики, бизнес-тренер Ирина Патлах, курс по переговорам

❓Как часто вы сталкиваетесь с ситуацией, когда собеседник огорошивает вас сообщением, что все, о чем вы договаривались накануне – ерунда, и он не собирается выполнять взятые на себя обязательства? Он может говорить об этом по-разному: 😁В форме шутки («я же шутил тогда… а ты что, поверил?!»)😒В форме ссылки на третье лицо («я пообещал, было дело… […]

Настойчивый переговорщик VS навязчивый переговорщик

Хемингуэй

Итак, в чем разница между этими двумя типами переговорщиков? ➡️В фокусе внимания НАВЯЗЧИВОГО переговорщика – не сделка, и не клиент, а он сам и его самооценка. Все усилия такого переговорщика направлены на то, чтобы утвердить свою «победу» над оппонентом. Может ли быть успешен такой переговорщик? Может. Если в его бизнесе не предусмотрены повторные контакты с […]

Волшебное слово «если»

Волшебное слово если

Попробуйте в любых переговорах предварять все ваши предложения и уступки словом «ЕСЛИ» ЕСЛИ вы сбросите 20 процентов с цены, я тут же оформлю заказ. ЕСЛИ вы примете на себя обязательства по выплате, мы тут же отгрузим товар. ЕСЛИ вы откажетесь от инспектирования на месте, мы уложимся в ваши сроки. ЕСЛИ вы сделаете заказ сразу, я […]

Как определить тип переговорщика?

Тип переговорщика, эмоциональный интеллект

Ведущий коммуникативный признак может подсказать вам, с каким типом переговорщика вы имеете дело, и как с ним наиболее эффективно взаимодействовать. Рассмотрим классификацию самых распространенных типов партнеров (по А.Кичаеву): ➡️ Агрессивный тип. Несдержанный, часто раздражается. Быстро и по пустякам заводится, не терпит споров. Нетерпелив, стремительно реагирует на ситуацию, склонен к критике, но если критика направлена в […]

Как быть, если переговоры провалились?

все прошло не так

Все завершилось. Переговоры уже позади. И они оказались неуспешными. Вы уверены: все прошло не так.Возможно, вам стыдно или вы сердитесь на себя. Хммм…Давайте посмотрим правде в лицо – переговорщики не всегда могут быть «в ударе». Даже самые опытные совершают ошибки и проводят посредственные встречи. Итак, сделайте пару глубоких вдохов и объективно проанализируйте ситуацию. Отбросьте эмоции […]

Три секрета убедительности

Правила убедительности

☝️Запомните: три позитивных утверждения – самый оптимальный способ убеждения. Если утверждений больше трех, то люди начинают сомневаться. Когда мы слушаем о преимуществах товара или идеи, три утверждения способны совершить чудо. Возможно потому, что:1️⃣ их легко читать;2️⃣ их легко говорить;3️⃣ их легко запоминать.(Понимаете, о чем мы?😉) Попробуйте использовать «правило трех», и вы услышите, что ваши доводы […]