🤔Чим корисне запитання “Що, якщо…?”
#домовляємось_на_березі Щоб уникнути неприємних ситуацій, краще заздалегідь обговорити можливі варіанти вирішення проблеми. Хоча, звичайно, #усюди_соломку_не_постелиш. ☝️️Однак це не означає, що треба відмовитися від опрацювання різних сценаріїв розвитку подій. ➡️У випадку, коли ви сумніваєтеся, що однаково розумієте умови домовленостей, і хочете перевірити, чи збігається ваше бачення можливих наслідків із точкою зору вашого опонента, поставте йому просте […]
🔥Агресивна атака та контратака🔥 Як не довести справу до бійки
Агресія – невід’ємна частина життя, і переговорів – зокрема. Як найчастіше проявляється агресія у комунікаціях? Негативні оцінні судження. Наприклад: “все, що ви сказали, – це повна нісенітниця”, “ви не праві”, “ваші слова не відповідають дійсності”, “це нісенітниця” Навішування ярлика “свій/чужий”: “Ви, мабуть, не в курсі, але в нас так не прийнято”, “Ви новенький і напевно […]
Співрозмовник відмовляється виконувати зобов’язання. Що робити?
❓ Як часто ви стикаєтеся з ситуацією, коли співрозмовник приголомшує вас повідомленням, що все, про що ви домовлялися напередодні – нісенітниця, і він не збирається виконувати взяті на себе зобов’язання? Він може говорити про це по-різному: 😁У формі жарту («я ж жартував тоді… а ти що, повірив?!»)😒У формі посилання на третю особу («я пообіцяв, була […]
Як розрахувати зарплату менеджера з продажу за допомогою KPI?
Скачайте готовый шаблон и рассчитайте зарплату менеджера по продажам в два клика. Подставляйте значения KPI, используйте встроенные формулы и получайте мгновенный результат
Наполегливий перемовник VS нав’язливий перемовник
Отже, у чому різниця між цими двома типами перемовників? ➡️У фокусі уваги нав’язливого перемовника – не угода, і не клієнт, а він сам і його самооцінка. Усі зусилля такого перемовника спрямовані на те, щоб утвердити свою перемогу над опонентом. Чи може бути успішним такий перемовник? Може. Якщо у його бізнесі не передбачено повторних контактів з […]
Чарівне слово “якщо”
Спробуйте у будь-яких переговорах випереджати усі ваші пропозиції та поступки словом «ЯКЩО» -Якщо ви скинете 20 відсотків з ціни, я відразу оформлю замовлення.-Якщо ви приймете на себе зобов’язання з виплати, ми відразу відвантажимо товар.-ЯКЩО ви відмовитеся від інспектування на місці, ми вкладемося у ваші терміни.-ЯКЩО ви зробите замовлення відразу, я погоджуся на запропоновану ціну. Використовуючи […]
Як визначити тип перемовника?
Провідна комунікативна ознака може підказати вам, з яким типом перемовника ви маєте справу, і як із ним найефективніше взаємодіяти. Розглянемо класифікацію найпоширеніших типів партнерів (за А.Кічаєвим): ➡️ Агресивний тип. Нестриманий, часто дратується. Швидко і через дрібниці заводиться, не терпить суперечок. Нетерплячий, стрімко реагує на ситуацію, схильний до критики, але якщо критика направлена на його адресу, […]
Що робити, якщо переговори провалилися?
Усе завершилося. Переговори вже позаду. І вони виявилися неуспішними. Ви впевнені: все пройшло не так. Можливо, вам соромно або ви гніваєтеся на себе. Хммм … Давайте подивимося правді в обличчя – переговорники не завжди можуть бути “в ударі”. Навіть найдосвідченіші роблять помилки і проводять посередні зустрічі. Отже, зробіть пару глибоких вдихів та об’єктивно проаналізуйте ситуацію. […]
Три секрети переконливості
☝️Запам’ятайте: три позитивні твердження – найоптимальніший спосіб переконання. Якщо тверджень більше трьох, то люди починають сумніватися. Коли ми слухаємо переваги товару чи ідеї, три твердження здатні зробити диво. Можливо тому, що:1️⃣ їх легко читати;2️⃣ їх легко говорити;3️⃣ їх легко запам’ятовувати.(Розумієте, про що ми? 😉) Спробуйте використати «правило трьох», і ви почуєте, що ваші аргументи стали […]