Зареєструйтеся зараз, щоб отримати найприємніші умови участі
програма курсу
модуль 1
Емоційний інтелект (EI) і його складові
- Зв’язок емоцій і логіки: чому це важливо?
- Вплив емоційного стану на прийняття рішення. EQ і успіх
- Основні складові емоційної компетентності (самосвідомість, самоконтроль, самомотивація, емпатія, навички відносин)
- Практика: діагностіка власного рівня EI. Визначення зон зростання і розвитку
модуль 2
Емоційна обізнаність
- Звідки береться емоція?
- 4 базові емоції і N не-базових
- Алгоритм аналізу емоції: про яку оцінку повідомляє; кого або що оцінює; який сенс несе в цій ситуації
- Три простих способи правильно відстежити емоцію
- Практика: вправи на відпрацювання навику усвідомлення власних переживань, розпізнавання своїх емоцій, визначення значення емоцій. Аналіз власного емоційного стану тут і зараз. Робота з візуальними тренажерами
модуль 3
Інструменти для роботи з власними емоціями. Навички самоконтролю
- Як пов’язані самоконтроль і придушення емоцій?
- Розуміння власних емоцій: список «робочих» емоцій, визначення бажаних і небажаних емоцій
- 5 ефективних технік зниження емоційної напруги ( «Рефреймінг», «Червоний прапорець», «Бінокль», «правило 10/10/10», «Коло сили»)
- Трипозиційна модель оцінки і переоцінки ситуації, пов’язаної з емоцією
- Практика: вправи на визначення причини появи емоції, вправи на відпрацювання навику утримання емоції на певному рівні потрібний час, тренування зміни інтенсивності переживання. Робота з навчальними відеофрагментами
модуль 4
Інструменти для роботи з емоціями інших
- Емпатія як можливість зрозуміти картину світу іншої людини
- Експресивність і «зараження емоціями» як спосіб впливу на співрозмовника
- Емоційна взаємодія в складних ситуаціях (суперечка, конфлікт)
- Типові помилки в процесі емоційного спілкування зі співрозмовником: що треба знати, щоб точно їх не здійснювати
- Практика: вправи для розвитку глибини емпатії, кейс на відпрацювання навику грамотного впливу на емоційний стан співрозмовника. Робота з навчальними відеофрагментами