🔥Агрессивная атака и контратака🔥 Как не довести дело до потасовки

Поделиться:

Поделиться в facebook
Поделиться в telegram
Поделиться в linkedin

Агрессия – неотъемлемая часть жизни, и переговоров – в том числе. Как чаще всего проявляется агрессия в коммуникациях?

  1. Негативные оценочные суждения. Например: «все, что вы сказали, – это полная чушь», «вы не правы», «ваши слова не соответствуют действительности», «это ерунда»
  2. Навешивание ярлыка «свой/чужой»: «Вы, видимо, не в курсе, но у нас так не принято», «Вы новенький и наверняка не знаете, как надо выполнять эту работу»
  3. Ограничение свободы. Часто граничит с самодурством: «Не поддерживайте никаких контактов с сотрудниками конкурирующих компаний, даже вне работы». Приказ или указание на «правильную» (с точки зрения манипулятора) модель поведения – один из признаков агрессии
  4. Атака на статус: «Я отдыхал на Кубе, а вы где были этим летом? Вы что, не выезжали из Задрюпинска?»
  5. Предсказание негативного будущего: «У вас не получится», «На этом пути вас ожидает полный провал», «Отойди, я сам это сделаю»

Что делать, чтобы не позволять агрессору-манипулятору нарушать ваше душевное равновесие?

Сегодня, коллеги, я предлагаю вам попрактиковаться в универсальном приеме под названием «Я вижу, что ты делаешь». Смысл приема заключается в том, чтобы озвучить суть агрессивной атаки и показать оппоненту, что вы понимаете происходящее на уровне логики и не эмоционируете по этому поводу.

Пример: «Василий, я правильно понимаю — вы заранее решили, что исход дела будет неудачным?»

Раскрывая манипуляцию (озвучивая ее суть), вы ее обезвреживаете. При использовании этого приема демонстрируйте спокойствие, ровный тон, избегайте иронии или сарказма в голосе. Если вы профи в области управления собственными эмоциями😉 – добавьте в конце вопрос «Зачем вы это делаете?»Вы можете спросить об этом не в нейтральном тоне, а с интонацией искреннего интереса – мол, какие у тебя мотивы, Василий? Мне действительно хотелось бы это узнать. Возможно, я смогу тебе помочь решить твою задачу по-другому.

На словах все звучит просто, а вот на деле мы в ситуации агрессивной атаки нередко испытываем замешательство, начинаем оправдываться или агрессируем в ответ.

❓Хотите научиться молниеносно выдавать правильную реакцию, которая позволит перевести разговор в конструктивное русло и не даст скатиться в банальную перепалку? Тренируйтесь здесь: https://online.impact-training.info/interaktivnyj-trenazher-reaktsia-na-provokaciyu/

Удачи!👌

продолжить чтение